Política de Entrega e Prazos
Bem-vindo ao site de e-commerce da Anthemis! Queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e conveniente, inclusive quando se trata da entrega de seus produtos. Leia atentamente nossa política de entrega para estar ciente de como tudo funciona.
Opções de Entrega
Todas as compras realizadas na Farmácia de Manipulação Anthemis são entregues em todo o território brasileiro por meio de transportadoras especializadas ou pelos Correios e Azul Cargo. Com nossa dedicação à agilidade e confiabilidade, estamos comprometidos em disponibilizar o melhor serviço de entrega para nossos clientes.
Tempo de Processamento e Envio
Normalmente, o tempo médio para o envio do seu produto é de até 72 horas úteis. Isso se inicia a partir da confirmação do pagamento, seja por cartão de crédito, PIX ou boleto bancário. No entanto, é importante ressaltar que em muitos casos o envio pode ocorrer antes mesmo do prazo estimado, para que você possa receber seus produtos ainda mais rápido.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto. O prazo de entrega é calculado a partir dos dados de envio e pode variar dependendo da transportadora escolhida ou do método de envio selecionado durante o checkout.
Atenção: é fundamental considerar que feriados, sábados e domingos podem influenciar no cálculo do prazo. Pedidos realizados nesses dias serão processados a partir do próximo dia útil.
Instruções Importantes
1. Informações de Endereço: Certifique-se de preencher com precisão e cuidado o endereço de entrega durante o processo de compra. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar no retorno do pacote para nós, após tentativas de entrega malsucedidas. Caso isso ocorra, será necessário cobrar um novo frete para o reenvio do produto.
2. Prazo Iniciado após Despacho: O prazo de entrega começa a ser contado a partir do momento em que o produto é despachado de nosso centro de distribuição.
3. Pedidos em Dias Não Úteis: Se você fizer um pedido aos sábados, domingos ou feriados, consideramos o próximo dia útil como o início do processamento e, consequentemente, do prazo de entrega.
4. Embalagem Danificada: Caso perceba que a embalagem está danificada no momento da entrega, recomendamos que recuse o pacote. Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do telefone (47) 3371-0200 ou pelo e-mail anthemis.farma@hotmail.com, para podermos resolver a situação rapidamente.
5. Destinatário Ausente: Sempre garanta que haverá alguém disponível para receber o produto na data de entrega estimada. Normalmente os Correios realizam duas tentativas de entrega, enquanto as transportadoras também seguem esse padrão. Caso nenhuma entrega bem-sucedida seja realizada, os produtos retornarão ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para organizar um novo envio.
6. Rastreamento e Atualizações: Fornecemos a você a opção de rastrear seu pedido através da seção "Acompanhar Pedido" em nosso site. Além disso, após a postagem, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, permitindo que você acompanhe o status da sua entrega diretamente.
Agradecemos por escolher a Farmácia de Manipulação Anthemis para suas necessidades de saúde. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra tranquila e eficiente, incluindo a entrega segura e pontual dos seus produtos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.